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关于酒店智能化,不是伪命题
作者:管理员 来源:本站 浏览数:0 发布时间:2014-11-11 03:07:48

    用手机来预订酒店和智能产品就是酒店智能化么?或者说酒店智能化,更本也是一个伪命题,我们所说的智能化也是与时俱静,符合时代发展的提供一些东西!

    一些酒店正在开业或者升级改造的酒店,十分偏爱智能化来包装自己,现如今人们对新的事务充满无限的好奇和遐想,对于酒店智能化的越来越狂热,前几年是酒店专用的app也成为酒店的必备,前几年的,装一个酒店管理软件酒店信息化,而如今,智能热水器,智能电话,智能电话,智能空调等酒店专属智能化产品栏目,让酒店恨不得江智能化武装到牙齿!那么问题了,用上手机预订和智能就算智能化。或者,酒店智能化跟本伪命题!酒店智能化根本只是伪命题,所谓智能化,只是与时俱进的提供一些符合时代的东西!
     证入有的酒店会准备四个枕头来提供给客人选择,当客人提出了智能化要求时,酒店便迫不及待的开始为客人服务:预订酒店可以上酒店官网或者酒店APP;尽管并不情愿酒店还是选择了与OTA合作——这一方面也是为客人提供选择和预订的方便;住进酒店有智能门卡,进入客房有一系列智能家电……尽管酒店如此大动干戈,但客人依旧智能化服务并不完美——实际上完美的酒店从未建造过,将来也不会有。面对这种窘迫,认准一切智能化都是为了做好服务的酒店人也觉得很委屈:我明明按照你的要求做了,为何你却并不满足?
      就像对充满特色的建筑风格、精美的装修品质以及质感的酒店用品的追求一样,酒店智能化也不应该草率了事。其实酒店智能化也该如此。对完美的酒店智能化的追求,也是客人体验酒店的一部分,酒店应该不只将眼光局限于高科技产品的功能,而应该从酒店的日常管理信息技术,到酒店的营销模式,再到酒店的智能设备和智能终端整体布局,形成一个智能化酒店完整的生态,齐心协力为客人服务
     在应用智能化产品之前,酒店肯定认真听取了智能化产品供应商讲述的精彩解决方案,但其实真正精彩的解决方案是在安装之后,遗憾的是,处在高歌猛进时代的酒店似乎迷失了初衷。比方说,我们电视有一个信息发布板块,酒店可以将促销信息或者活动信息等通过电视发送给客人,但不少酒店并没有利用好这一点。”在本月12日,上海国家会展中心举办的第六届(中国)上海国际酒店设备及用品采购会上,“智慧e房”酒店专用智能电视的供应商如是说道。
 

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